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  • Foto del escritorJuan Carlos Echeverri Garcés

La Colaboración entre Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada y la Policía Nacional: Una Necesidad Imperativa para la Seguridad Urbana en Colombia

En Colombia, la seguridad urbana enfrenta retos significativos debido a la insuficiencia de personal y recursos en la Policía Nacional. La colaboración entre la Policía y las empresas de vigilancia y seguridad privada se presenta como una solución esencial para garantizar la protección de los ciudadanos y la seguridad de las infraestructuras críticas. Este artículo ofrece un análisis profundo sobre la evolución histórica, la regulación vigente, y la necesidad de una mayor integración y fortalecimiento de estos servicios de seguridad en el contexto colombiano.


Contexto Histórico y Marco Legal


Evolución Histórica de la Seguridad Privada en Colombia


Grupos Paramilitares y Convivir:


  • Origen de los Paramilitares: En Colombia, los grupos paramilitares surgieron en las décadas de 1980 y 1990 con el propósito de combatir a los grupos guerrilleros que operaban en el país. Estos grupos, inicialmente concebidos como fuerzas de autodefensa, se desvirtuaron rápidamente, involucrándose en actividades criminales como el narcotráfico y la violación de derechos humanos.


  • Convivir: Las Convivir fueron cooperativas de vigilancia rural autorizadas por el gobierno en los años 90, destinadas a apoyar a las comunidades rurales en su defensa contra la insurgencia. Sin embargo, algunas de estas cooperativas fueron acusadas de tener vínculos con grupos paramilitares y de cometer abusos, lo que generó una percepción negativa hacia las iniciativas de seguridad privada.


Regulación de la Seguridad Privada


Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada:


  • Creación y Rol: La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, establecida en 1994, es la entidad encargada de regular y supervisar a las empresas de seguridad privada en Colombia. Su objetivo principal es asegurar que estas empresas operen dentro de un marco legal y ético, protegiendo los derechos de los ciudadanos y garantizando la seguridad pública.


  • Normativas Clave: Los Decretos 356 de 1994 y 1070 de 2015 son las normativas principales que regulan el sector de la seguridad privada en Colombia. Estas leyes establecen estándares estrictos para la operación de las empresas de seguridad, incluyendo requisitos de capacitación y licenciamiento para el personal de seguridad.


Capacitación y Licenciamiento:


  • Requisitos Estrictos: Los guardias de seguridad deben cumplir con rigurosos requisitos de capacitación y obtener licencias que garanticen su competencia profesional y ética. El proceso de capacitación incluye formación en derechos humanos, manejo de crisis, y técnicas de vigilancia y protección.


Importancia de los Servicios Legales de Vigilancia


Diferenciación de las Convivir y Grupos Paramilitares


Contextos Diferentes:


  • Distinción Normativa y Operativa: Las empresas de seguridad privada actuales operan bajo un marco legal y regulatorio completamente diferente al de las Convivir y grupos paramilitares. La normativa vigente impone estrictos controles y supervisión para asegurar la profesionalidad y el respeto a los derechos humanos.


  • Enfoque en Derechos Humanos: Las empresas de seguridad privada deben cumplir con normativas de derechos humanos y están sujetas a supervisión constante por parte de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Esto asegura que operen de manera ética y legal, diferenciándolas claramente de las prácticas mal manejadas del pasado.


Rol en la Seguridad Pública


Complemento a la Policía Nacional:


  • Ampliación de Cobertura: En áreas con presencia limitada de la Policía Nacional, las empresas de seguridad privada pueden ampliar la cobertura de seguridad, proporcionando vigilancia en infraestructuras críticas, eventos públicos y zonas residenciales.


  • Prevención del Delito: La presencia de guardias de seguridad capacitados actúa como un elemento disuasorio contra el crimen, complementando los esfuerzos de la Policía Nacional en la prevención del delito. Esta colaboración es especialmente crucial en entornos urbanos donde la demanda de seguridad supera la capacidad operativa de la Policía Nacional.


Desafíos y Estrategias para Mejorar la Colaboración


Limitaciones de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada


Capacidades de Supervisión:


  • Recursos Limitados: La Superintendencia enfrenta limitaciones en cuanto a recursos y capacidad de supervisión, lo que puede afectar su capacidad para regular efectivamente el sector de la seguridad privada. A pesar de estas limitaciones, su rol sigue siendo fundamental para la regulación y control de las empresas de seguridad.


  • Necesidad de Fortalecimiento: Es esencial abogar por el fortalecimiento de la Superintendencia en términos de recursos, capacidades técnicas y personal especializado para mejorar su efectividad en la supervisión y control del sector.


Colaboración con la Policía Nacional


Apoyo Operativo:


  • Coordinación Efectiva: La Policía Nacional puede complementar la supervisión de las empresas de seguridad privada, mejorando la coordinación y efectividad operativa. Esta colaboración es particularmente crucial en situaciones de alta demanda de seguridad, como eventos masivos o crisis de seguridad.


  • Protocolos de Colaboración: Establecer protocolos claros y procedimientos estándar para la colaboración puede aumentar la eficacia de las operaciones de seguridad y mejorar la percepción pública de los servicios de seguridad privada. La implementación de estos protocolos puede incluir la definición de roles y responsabilidades, así como mecanismos de comunicación y coordinación entre las empresas de seguridad privada y la Policía Nacional.


Ejemplos de Colaboración Exitosa:


Internacionales:


Serenazgo en Perú


Contexto y Estructura:


  • Serenazgo: En Perú, el Serenazgo es un servicio municipal de seguridad que trabaja en estrecha colaboración con la Policía Nacional del Perú (PNP). Los serenos, como se les conoce, son empleados por los municipios y se encargan de patrullar las calles, prevenir delitos menores y asistir en emergencias.


  • Colaboración con la Policía Nacional: Los serenos coordinan con la PNP en casos que requieren intervención policial, sirviendo como una primera línea de respuesta en situaciones de baja a mediana complejidad. Esta colaboración permite que la PNP se concentre en casos de mayor gravedad y criminalidad organizada.


Ejemplo de Colaboración Exitosa:


  • Lima Metropolitana: En Lima, la coordinación entre los serenos y la PNP ha permitido una respuesta más rápida a emergencias y una reducción en los tiempos de reacción ante delitos menores. Los serenos patrullan las calles y reportan incidentes a la PNP, facilitando una intervención más eficiente.


Estados Unidos


Contexto y Estructura:


  • Private Security Firms: En Estados Unidos, las empresas de seguridad privada juegan un papel crucial en la protección de infraestructuras críticas, propiedades comerciales y residenciales. Estas empresas están reguladas a nivel estatal y deben cumplir con requisitos específicos de licenciamiento y capacitación.


  • Community Policing: La colaboración entre la policía y la seguridad privada es frecuente, especialmente en programas de "Community Policing" (policía comunitaria), donde se fomenta la participación de la comunidad en la prevención del delito.


Ejemplo de Colaboración Exitosa:


  • New York City: En Nueva York, las empresas de seguridad privada trabajan estrechamente con el Departamento de Policía de Nueva York (NYPD) para proteger áreas comerciales y residenciales. La colaboración incluye la implementación de sistemas de vigilancia, patrullajes conjuntos y el intercambio de información sobre actividades sospechosas.


Reino Unido


Contexto y Estructura:


  • Private Security Industry Authority (SIA): En el Reino Unido, la industria de la seguridad privada está regulada por la Security Industry Authority (SIA), que asegura que las empresas y el personal de seguridad cumplan con altos estándares de profesionalismo y ética.


  • Integration with Police: La policía británica a menudo colabora con la seguridad privada, especialmente en eventos masivos y en la protección de infraestructuras críticas.


  • London: En Londres, la Metropolitan Police Service (MPS) colabora con empresas de seguridad privada en eventos como los Juegos Olímpicos de 2012, donde la coordinación fue clave para asegurar la seguridad de los asistentes y la infraestructura.


Australia


Contexto y Estructura:


  • State and Territory Regulation: En Australia, la regulación de la seguridad privada es competencia de los estados y territorios, aunque existen estándares nacionales que aseguran un nivel básico de cumplimiento en todo el país.


  • Collaboration in Major Events: La colaboración entre la policía y la seguridad privada es común en la gestión de eventos masivos y la protección de infraestructuras críticas.


Ejemplo de Colaboración Exitosa:


  • Sydney: Durante eventos como el Sydney New Year's Eve Celebration, las empresas de seguridad privada trabajan en estrecha colaboración con la Policía de Nueva Gales del Sur para garantizar la seguridad de los asistentes y el orden público.


En Colombia:


  • Bogotá: En la capital, la colaboración entre las empresas de seguridad privada y la Policía Metropolitana ha sido crucial en eventos masivos y en la vigilancia de infraestructuras críticas. La sinergia entre estas entidades ha permitido una respuesta más rápida y efectiva ante incidentes de seguridad.


  • Medellín: En Medellín, la seguridad privada ha jugado un rol fundamental en la reducción de criminalidad en zonas conflictivas, trabajando de la mano con la Policía Nacional para mejorar la seguridad pública y la percepción de seguridad entre los ciudadanos.


  • Cartagena: Durante eventos turísticos y festivales, la colaboración estrecha entre la seguridad privada y la Policía Nacional ha garantizado la protección de turistas y residentes, contribuyendo a la seguridad y el desarrollo económico de la ciudad.


Beneficios de la Colaboración


Eficacia Operativa:


  • Complementariedad de Recursos: La sinergia entre la seguridad privada y la Policía Nacional permite una utilización más eficiente de los recursos disponibles, aumentando la capacidad de respuesta ante incidentes de seguridad. Esta complementariedad es especialmente valiosa en contextos urbanos donde la demanda de seguridad es alta.


  • Generación de Empleo: La industria de seguridad privada no solo contribuye a la seguridad, sino que también genera empleo, proporcionando oportunidades de desarrollo económico y profesionalización para miles de personas. Este aspecto es crucial para el desarrollo social y económico del país.


Confianza Pública:


  • Transparencia y Profesionalismo: Promover la transparencia y el profesionalismo en las operaciones de seguridad privada es crucial para ganar la confianza de la comunidad y asegurar una percepción positiva del sector. Las empresas de seguridad privada deben implementar políticas claras de transparencia y rendición de cuentas.


  • Participación Ciudadana: La colaboración con las comunidades y la integración de la seguridad privada en los programas de seguridad ciudadana pueden fortalecer los lazos con la población y mejorar la efectividad de las estrategias de seguridad. La participación ciudadana en las iniciativas de seguridad es fundamental para crear un entorno seguro y protegido.


Desafíos y Percepciones Públicas


Estigmatización y Percepción Negativa


Estigmatización Histórica:


  • Legado de las Convivir: La asociación histórica con las Convivir y los grupos paramilitares ha generado una percepción negativa hacia las empresas de seguridad privada. Es crucial diferenciar entre las prácticas mal manejadas del pasado y los servicios legales y profesionalizados de la actualidad.


  • Transparencia y Educación: Para superar esta estigmatización, es necesario promover la transparencia en las operaciones de seguridad privada y educar al público sobre la normativa y los estándares éticos que rigen el sector.


Capacitación y Profesionalización


Estándares de Capacitación:


  • Formación Continua: Los guardias de seguridad deben recibir formación continua en derechos humanos, manejo de crisis y técnicas avanzadas de seguridad. Esto asegura que estén preparados para enfrentar los desafíos de seguridad de manera ética y profesional.


  • Certificación y Licenciamiento: La implementación de un sistema de certificación y licenciamiento riguroso es esencial para garantizar la competencia y profesionalismo del personal de seguridad privada.


Conclusiones y Recomendaciones


Diferenciación Clara:


Es fundamental diferenciar entre los servicios legales de vigilancia y las prácticas ilegales


históricas mal manejadas para evitar estigmatizar al sector de seguridad privada. La normativa y supervisión actuales aseguran que las empresas de seguridad operen de manera ética y profesional.


Regulación y Supervisión:


  • Normativa Estricta: Las empresas de seguridad privada en países como Perú, Estados Unidos, Reino Unido y Australia están sujetas a estrictas normativas que garantizan su operación ética y profesional.


  • Supervisión Constante: Entidades como la Security Industry Authority (SIA) en el Reino Unido y los organismos de regulación estatal en Estados Unidos y Australia supervisan constantemente el cumplimiento de los estándares, asegurando que las empresas de seguridad privada actúen dentro del marco legal.


Colaboración y Complementariedad:


  • Roles Claros y Definidos: La colaboración entre la policía y la seguridad privada se basa en roles claramente definidos y protocolos de actuación conjunta, lo que garantiza una respuesta eficiente y coordinada a las necesidades de seguridad.


  • Apoyo Mutuo: Las empresas de seguridad privada complementan los esfuerzos de la policía, permitiendo que las fuerzas del orden se concentren en delitos de mayor gravedad y en la seguridad nacional.


Fortalecimiento Institucional:


  • Fortalecer la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y mejorar la colaboración con la Policía Nacional son pasos esenciales para garantizar la seguridad urbana. Esto incluye aumentar los recursos y capacidades de la Superintendencia y establecer protocolos claros de colaboración.


Promoción de la Transparencia:


  • Las empresas de seguridad privada deben promover la transparencia en sus operaciones y profesionalizar a su personal para ganar la confianza de la comunidad y asegurar que operen dentro de un marco legal y ético.


Necesidad de Colaboración:


  • La colaboración entre las empresas de vigilancia y seguridad privada y la Policía Nacional es fundamental para enfrentar los desafíos de seguridad en Colombia, especialmente ante la insuficiencia de unidades operativas policiales. Esta sinergia no solo ayuda a cubrir las deficiencias operativas de la policía, sino que también contribuye a la creación de un entorno seguro y protegido para todos los ciudadanos.


En Conclusión, para enfrentar los desafíos actuales de seguridad en Colombia, es imprescindible una colaboración efectiva entre la Policía Nacional y las empresas de vigilancia y seguridad privada. La integración de estos esfuerzos, respaldada por una regulación y supervisión robusta, puede mejorar significativamente la seguridad pública y fortalecer la confianza en el sistema de seguridad del país. La implementación de estrategias de colaboración y el fortalecimiento institucional son claves para lograr un entorno seguro y protegido para todos los ciudadanos.


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